Venda Direta ao Consumidor
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Política de Trocas e Devoluções

Em conformidade com o código de defesa do consumidor, as trocas poderão ser efetuadas nas condições abaixo:

Troca por defeito

Caso seja detectado algum vício no produto comprado, o consumidor tem 7 (sete) dias corridos a contar da data da entrega para solicitar sua troca nos formulários de contato presentes em nosso site. Caso este defeito seja detectado após os 7 (sete) dias iniciais, o consumidor deve procurar a assistência técnica do fabricante.

Se em 30 dias o fabricante não solucionar o problema, entre em contato conosco para que possamos auxiliar neste processo.

Devolução ou Troca por arrependimento

Segundo o código de defesa do consumidor você pode trocar um produto em até 7 (sete) dias após a entrega. Vale lembrar que o produto deve estar perfeitamente acondicionado em sua embalagem original.

Abra um chamado em nosso site, no formulário de contato, informando o seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução.

O prazo para devolução do valor ou emissão do crédito referente ao produto devolvido é de 5 dias úteis começa a contar a partir do recebimento do produto trocado em nossa empresa.

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